1.ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์คืออะไร
ตอบ ระบบปฏิบัติการเป็นโปรแกรมควบคุมการทำงาน (ควบคุมการRun) ของโปรแกรมประยุกต์  ทำหน้าที่โต้ตอบและเป็นสื่อกลางระหว่างโปรแกรมประยุกต์และฮาร์ดแวร์ (Hardware)ระบบปฏิบัติการ (Operating System :OS) เป็นซอฟต์แวร์ระบบ (System Software) ที่ทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของเครื่องและอุปกรณ์  ควบคุมและสั่งการให้ Hardware สามารถทำงานได้   เช่น ทำหน้าที่ในการตรวจเช็คอุปกรณ์  Keyboard ขณะเปิดเครื่อง  ถ้าผู้ใช้ลืมเสียบสาย Keyboard ที่ port ด้านหลังของเครื่อง ขณะที่ซอฟต์แวร์ระบบตรวจสอบแล้วไม่พบอุปกรณ์เชื่อมต่อดังกล่าว จะมีข้อความแจ้งเตือนความผิดพลาด  “Keyboard Error”  นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการเชื่อมการทำงานระหว่าง User ในการใช้โปรแกรมประยุกต์ ( Application Software) ของ user กับระบบเครื่องฯ  อำนวยความสะดวกในการใช้งาน  และเพิ่มประสิทธิ์ภาพของระบบ
2.ให้บอกคุณสมบัติเด่นของระบบปฏิบัติการแบบหลายโปรแกรม
ตอบ ซอฟต์แวร์เป็นคำทั่วไปที่ใช้กล่าวถึงโปรแกรมหลายชนิดที่ใช้ในการสั่งงานคอมพิวเตอร์และ อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์(คำว่าฮาร์ดแวร์ใช้อธิบายถึงคอมพิวเตอร์ในด้านกายภาพและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง)
เราอาจจะนึกถึงซอฟต์แวร์ในแง่ของคอมพิวเตอร์ในส่วนที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้(updatable) และฮาร์ดแวร์ในแง่ของคอมพิวเตอร์ในส่วนที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ ซอฟต์แวร์, บ่อยครั้งมีการแบ่งเป็น แอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์(โปรแกรมซึ่งปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้โดยตรง) และ ซอฟต์แวร์ระบบ(ประกอบไปด้วย ระบบปฏิบัติการและโปรแกรมอะไรก็ตามแต่ที่สนับสนุนการทำงานของแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์) สำหรับคำว่า middleware บางครั้งใช้ในการอธิบายถึงโปรแกรมที่ทำหน้าที่เชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชั่นและซอฟต์แวร์ระบบ หรือ ระหว่างแอปพลิเคชั่นต่างชนิดกัน (ยกตัวอย่าง การร้องขอการทำงานระยะไกลจากแอปพลิเคชั่นซึ่งอยู่บนระบบปฏิการชนิดหนึ่งไปสู่แอปพลิเคชั่นซึ่งรันอยู่บนระบบปฏิบัติการอีกชนิดหนึ่ง)
3.คุณสมบัติของระบบปฏิบัติการแบบโปรแกรมเดียวกับแบบหลายโปรแกรมมีคุณสมบัติเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร
ตอบ ระบบปฏิบัติการเป็นโปรแกรมที่ทำหน้าที่ควบคุมการทำงาน ของเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ที่ต่อพ่วงกับเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการติดต่อกับฮาร์ดแวร์ของเครื่องโดยตรง โปรแกรมใช้งาน หรือโปรแกรมประยุกต์ใดๆ ที่ต้องการติดต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์จะต้องอาศัยการสั่งงานของโปรแกรมระบบ ปฏิบัติการ เพื่อควบคุมการทำงานของ เครื่องคอมพิวเตอร์โปรแกรมระบบปฏิบัติการของเครื่องคอมพิวเตอร์แต่ละระบบ หรือแต่ละประเภท จะมีความแตกต่างกัน เช่น โปรแกรมระบบปฏิบัติการสำหรับเมนเฟรมคอมพิวเตอร์ระบบหนึ่ง ก็จะแตกต่างกับโปรแกรมระบบปฏิบัติการของ เมนเฟรมคอมพิวเตอร์ของระบบอื่นๆ เป็นต้น โปรแกรมระบบปฏิบัติการที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์ ได้แก่ MS-DOS, UNIX, Microsoft WINDOWS 95, 98, NT, XP เป็นต้น
4.ความหมายและวิวัฒนาการของระบบปฏิบัติการ
 ตอบเมื่อวิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆ เปลี่ยนไปเราต้องการกลุ่มโปรแกรมช่วยงานที่มีความสามารถสูงกว่าซีสเต็มซอฟต์แวร์ เช่น ช่วยจัดการแบ่งปันการใช้อุปกรณ์ หรือทรัพยากรต่างๆในระบบและควบคุมจังหวะการทำงานของโปรแกรมทั้งหลายที่กำลังรันอยู่เพื่อมิให้เกิดความผิดพลาดขึ้นเป็นต้น และรวมเอาการทำงานในส่วนของซีสเต็มซอฟต์แวร์ไว้ในตัวโปรแกรมด้วย เราเรียกชื่อกลุ่มของโปรแกรมที่ช่วยจัดการให้การรันโปรแกรมเสร็จสิ้นสมบูรณ์ และควบคุมการทำงานของเครื่องนี้ว่าระบบปฏิบัติการ (operating system) หรือเรียกย่อ ๆ ว่า OS
            ระบบปฏิบัติการหรือ OS นี้อาจจะเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ หรือเฟิร์มแวร์ (firmware) หรือผสมผสานกันก็ได้ โดยเป้าหมายการทำงานของ OS คือสามารถช่วยให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทุกคนที่ไม่จำเป็นต้องเข้าใจการทำงานของคอมพิวเตอร์ ก็ สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ นั่นหมายถึงว่าถ้าเราไม่มี OS เราก็ไม่สามารถใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นได้ หรืออาจใช้ได้ด้วยความลำบาก
            ซอฟต์แวร์ OS จะหมายถึง OS ที่เป็นโปรแกรมควบคุมการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ สำหรับฮาร์ดแวร์ OS ก็จะเป็น OS ที่ถูกสร้างขึ้นจากอุปกรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ และเป็นส่วนหนึ่งของฮาร์ดแวร์ของเครื่องด้วย มีหน้าที่เช่นเดียวกัน แต่เหตุผลในการสร้างฮาร์ดแวร์ OS ก็เพราะมันสามารถทำงานได้รวดเร็วกว่าซอฟต์แวร์ OS แต่ฮาร์ดแวร์ OS ก็มีข้อเสียคือ การปรับปรุงแก้ไข OS นั้นยุ่งยากอาจทำไม่ได้ นอกจากนี้ยังมีราคาแพงอีกด้วยบางครั้งการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ OS อาจหมายถึง การสร้างเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ก็เป็นได้ ดังนั้น OS ทั่วไปจะเป็นซอฟต์แวร์ OS เนื่องจากสามารถปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ได้ง่าย สำหรับในหนังสือเล่มนี้ถ้ากล่าวถึง OS แล้วโดยมากจะเป็นซอฟต์แวร์ OS